Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento
2. Qué datos tratamos
3. Para qué los usamos
4. Base legal y consentimiento
5. Con quién los compartimos
6. Cuánto tiempo los guardamos
7. Tus derechos (ARCO)
8. Seguridad
9. Menores de edad
10. Cookies y analítica
11. Comunicaciones
12. Cambios a esta política

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es ANDINO DAO LABS S.A.C. (nombre comercial “Andino”), titular de las marcas Neural Brand / Neural Academy, con RUC 20609991080 y domicilio en Av. Tomás Ramsey Nro. 915, Urb. San Felipe, Magdalena del Mar, Lima, Perú. Contacto para temas de privacidad: hola@neuralbrand.us.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Tus datos se guardan en bancos de datos de nuestra titularidad: postulantes y participantes, comunidad y contactos, embajadores, y reclamaciones.

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, número de WhatsApp, país y ciudad, edad o rango de edad.
• Perfil y postulación: ocupación, nivel de uso de inteligencia artificial, motivaciones, disponibilidad y respuestas al formulario o al chat de postulación.
• Participación: asistencia, retos y entregas, proyectos, avance en el campus, certificado.
• Imagen y voz: grabaciones de clases en las que participes con cámara o micrófono, y fotos o testimonios que nos autorices a usar.
• Embajadores: link personal, clics y referidos atribuidos, y los datos necesarios para hacerte los pagos que correspondan.
• Libro de Reclamaciones: tipo y número de documento de identidad, domicilio, teléfono, detalle del reclamo y nuestra respuesta.
• Navegación: datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y parámetros de campaña (UTM).

No te pedimos datos sensibles (como salud, religión u orientación sexual). Si los compartes de forma voluntaria, por ejemplo en un reto, solo los usaremos para la finalidad para la que los compartiste.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio)

• Recibir y evaluar tu postulación, gestionar la beca y la admisión.
• Crear tu cuenta y darte acceso al campus, las clases, las grabaciones y los retos.
• Enviarte comunicaciones del programa por correo y WhatsApp (confirmaciones, recordatorios, resultados, cambios de horario).
• Verificar requisitos y emitir tu certificado.
• Gestionar el programa de embajadores: atribución de referidos, panel y pagos.
• Atender consultas, reclamos y quejas, y cumplir obligaciones legales.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes o usos indebidos.

Finalidades adicionales (solo con tu consentimiento)

• Enviarte novedades, guías gratuitas, invitaciones a eventos y nuevas ediciones o programas.
• Usar tu imagen, voz, nombre, proyecto o testimonio en piezas públicas de Neural Brand.
• Elaborar estadísticas y perfiles para mejorar nuestros programas y comunicaciones.

Puedes negarte o revocar tu consentimiento para las finalidades adicionales en cualquier momento, sin que eso afecte tu participación en el programa.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento (que das al postular, registrarte o completar un formulario), para ejecutar la relación que tienes con nosotros como participante, embajador/a o consumidor/a, y para cumplir obligaciones legales, como conservar las hojas del Libro de Reclamaciones.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Para operar usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones. Varios están fuera del Perú, por lo que existe flujo transfronterizo de datos; elegimos proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y seguridad:

También podemos compartir datos con autoridades cuando una norma o una orden válida lo exija, y con mentores o docentes de un programa solo en la medida necesaria para acompañarte (por ejemplo, tu nombre y tus entregas).

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Participantes: mientras dure el programa y luego el tiempo necesario para emitir y verificar certificados y mantener tu acceso a la comunidad.
• Postulaciones no admitidas: hasta 24 meses desde tu última interacción, para invitarte a futuras ediciones, salvo que nos pidas eliminarlas antes.
• Libro de Reclamaciones: al menos 2 años desde el registro de cada hoja, como exige la normativa de protección al consumidor.
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.

Al vencer esos plazos eliminamos o anonimizamos los datos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Información y acceso: saber qué datos tenemos de ti, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento, por ejemplo a recibir comunicaciones comerciales.
• Revocar tu consentimiento y los demás derechos que reconocen la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

Escríbenos a hola@neuralbrand.us con el asunto “Derechos ARCO”, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante). Te responderemos dentro de los plazos que establece el Reglamento. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: accesos restringidos a quienes los necesitan, cuentas con autenticación, conexiones cifradas (HTTPS) y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, en los plazos que establece el Reglamento.

9. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, solo puedes darnos tus datos con el consentimiento de tu padre, madre o representante. Si detectamos datos de una persona menor sin ese consentimiento, los eliminaremos.

10. Cookies y analítica

• Técnicas (necesarias): mantienen tu sesión iniciada y el funcionamiento del sitio y del campus.
• Atribución de embajadores: cuando entras con el link de un embajador/a, guardamos su código en tu navegador durante la visita para atribuirle el referido.
• Analítica y publicidad: podemos medir visitas y el rendimiento de campañas con herramientas como Google Analytics o el píxel de Meta. Cuando las activemos lo indicaremos en esta sección y, cuando la ley lo requiera, te pediremos tu consentimiento.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las técnicas, es posible que el campus no funcione bien.

11. Comunicaciones

Cada correo de novedades incluye la opción para darte de baja. También puedes pedirnos por WhatsApp o por correo que dejemos de escribirte con fines comerciales; seguirás recibiendo solo los mensajes necesarios del programa en el que participas.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por nuestros canales. Revisa también nuestros Términos y condiciones y, si tienes un reclamo, nuestro Libro de Reclamaciones.