Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

Proveedor: ANDINO DAO LABS S.A.C. (nombre comercial: Andino · marcas Neural Brand / Neural Academy)

RUC: 20609991080

Domicilio: Av. Tomás Ramsey Nro. 915, Urb. San Felipe, Magdalena del Mar, Lima, Perú

Fecha: 05/11/2026

1.Identificación de la persona consumidora reclamante

Nombre completo *

Documento *Número de documento *

Domicilio *

PaísTeléfono

Correo electrónico *Aquí te enviaremos la copia de esta hoja y nuestra respuesta. Soy menor de edad

2.Identificación del bien contratado

Tipo *

Servicio Producto

Descripción *Por ejemplo: beca Neural AI, Neural Finance, workshop, programa de embajadores.

MonedaMonto reclamadoSi aplica.

3.Detalle de la reclamación y pedido

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *Pedido *¿Qué solución esperas?

Al registrar la hoja recibirás una copia en tu correo electrónico con su número correlativo. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.